Una Plataforma.
Cada Canal.
Voz, chat, correo electrónico, WhatsApp, redes sociales: todo orquestado por AI en una sola plataforma con transferencias de contexto sin problemas.
Todos los Canales Conectados
Llamadas de Voz
El agente de voz AI maneja llamadas entrantes y salientes
Chat en Vivo
Chatbot del sitio web con captura de leads y automatización de preguntas frecuentes
Correo Electrónico
Procesamiento inteligente de correos electrónicos con respuestas automáticas
Redes Sociales
Instagram, Facebook y reseñas de Google en una sola bandeja de entrada
Mensajería empresarial con flujos de trabajo automatizados
SMS
Mensajería de texto bidireccional para confirmaciones y recordatorios
Línea de Tiempo del Cliente Unificada
Ve cada interacción a través de todos los canales en una sola vista cronológica por cliente.
Cambio de Canal Sin Problemas
El cliente comienza en el chat, continúa en WhatsApp, sigue por correo electrónico: AI mantiene el contexto completo.
Enrutamiento Inteligente
AI determina el mejor canal y agente para cada conversación según la intención y el historial.
Análisis Multicanal
Compara el rendimiento entre canales, identifica cuellos de botella y optimiza estrategias de respuesta.
Seguridad Empresarial
Cifrado de extremo a extremo, cumplimiento de GDPR y certificación SOC 2 Tipo II en todos los canales.
45+ Idiomas
Soporte multilingüe consistente a través de cada canal de comunicación simultáneamente.